{"id":6188,"date":"2019-09-09T18:10:37","date_gmt":"2019-09-09T20:10:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.site.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/?p=6188"},"modified":"2019-09-09T18:18:01","modified_gmt":"2019-09-09T20:18:01","slug":"a-comunicacao-organizacional-na-aviacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/site.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/a-comunicacao-organizacional-na-aviacao\/","title":{"rendered":"A Comunica\u00e7\u00e3o Organizacional na Avia\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<div id=\"pl-6188\"  class=\"panel-layout\" ><div id=\"pg-6188-0\"  class=\"panel-grid panel-no-style\" ><div id=\"pgc-6188-0-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-6188-0-0-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"0\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<h2><span style=\"line-height: normal;\"><b><span style=\"font-size: 12.0pt;\">A COMUNICA\u00c7\u00c3O ORGANIZACIONAL NA AVIA\u00c7\u00c3O<\/span><\/b><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"line-height: normal;\"><span style=\"font-size: 12.0pt;\">As Companhias A\u00e9reas investem muito na comunica\u00e7\u00e3o organizacional, pois sabem o quanto ela \u00e9 importante e influencia diretamente na produtividade da empresa como um todo.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"line-height: normal;\"><span style=\"font-size: 12.0pt;\">Al\u00e9m da produtividade em vendas, uma boa comunica\u00e7\u00e3o organizacional facilita o entendimento de todos sobre os valores da empresa fazendo com que cada um se sinta parte do processo, essa sensa\u00e7\u00e3o aumenta consideravelmente a sua motiva\u00e7\u00e3o e prazer em trabalhar.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"line-height: normal;\"><span style=\"font-size: 12.0pt;\"><span style=\"color: black;\">O profissional da avia\u00e7\u00e3o nas companhias a\u00e9reas, recebe <\/span><\/span><span style=\"font-size: 12.0pt;\">diariamente todo o tipo de informa\u00e7\u00e3o, elas t\u00eam o intuito tanto de conscientizar o profissional a respeito dos procedimentos de seguran\u00e7a, quanto fazer com que o mesmo se identifique cada vez mais com os valores da empresa.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"line-height: normal;\"><span style=\"font-size: 12.0pt;\">A comunica\u00e7\u00e3o organizacional na avia\u00e7\u00e3o pode ser feita de diversas maneiras, vejamos algumas delas abaixo:<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"line-height: normal;\"><b><span style=\"font-size: 12.0pt;\">Comunica\u00e7\u00e3o interna:<\/span><\/b><span style=\"font-size: 12.0pt;\"> voltado ao p\u00fablico interno, essa comunica\u00e7\u00e3o pode ser feita de diversas formas, entre elas podemos exemplificar algumas:<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"line-height: normal;\"><span style=\"font-size: 12.0pt;\">Atrav\u00e9s de intranet (sistema interligado);<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"line-height: normal;\"><span style=\"font-size: 12.0pt;\">- Murais f\u00edsicos, que buscam deixar todos atualizados quanto \u00e0s metas a serem atingidas pela companhia a\u00e9rea (pontualidade, vendas);<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"line-height: normal;\"><span style=\"font-size: 12.0pt;\">- Grupos de whatsapp;<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"line-height: normal;\"><span style=\"font-size: 12.0pt;\">- E-mail's;<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"line-height: normal;\"><span style=\"font-size: 12.0pt;\">- Site da empresa (com uma \u00e1rea exclusiva para colaboradores).<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"line-height: normal;\"><b><span style=\"font-size: 12.0pt;\">Comunica\u00e7\u00e3o externa: <\/span><\/b><span style=\"font-size: 12.0pt;\">setores e comit\u00eas que t\u00eam como fun\u00e7\u00e3o realizar o controle e planejamento de a\u00e7\u00f5es que valorizem a liga\u00e7\u00e3o entre a empresa e o p\u00fablico, visando tamb\u00e9m o atendimento de pedidos e reclama\u00e7\u00f5es.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"line-height: normal;\"><b><span style=\"font-size: 12.0pt;\">Comunica\u00e7\u00e3o institucional:<\/span><\/b><span style=\"font-size: 12.0pt;\"> realizada com o ambiente externo, atrav\u00e9s da assessoria de imprensa, marketing e publicidade. <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"line-height: normal;\"><span style=\"font-size: 12.0pt;\">As companhias a\u00e9reas possuem profissionais e equipes focadas somente nesse processo, a comunica\u00e7\u00e3o feita com o p\u00fablico externo \u00e9 important\u00edssimo para vendas e tamb\u00e9m para situa\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancia, evitando ru\u00eddos na comunica\u00e7\u00e3o que, se n\u00e3o for bem conduzida diante de situa\u00e7\u00f5es de acidentes e crises, podem manchar a imagem da companhia a\u00e9rea permanentemente. \u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"line-height: normal;\"><b><span style=\"font-size: 12.0pt;\">Endomarketing:<\/span><\/b><span style=\"font-size: 12.0pt;\"> visa a divulga\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es de marketing para o p\u00fabico interno, atrav\u00e9s de comit\u00eas, as empresas podem realizar campanhas relacionadas \u00e0 vendas, planejamentos e estrat\u00e9gias em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 opera\u00e7\u00e3o di\u00e1ria, al\u00e9m de trabalhar tamb\u00e9m com palestras e treinamento, n\u00e3o somente t\u00e9cnicos, mas tamb\u00e9m de outras \u00e1reas que podem ajudar diretamente no setor da avia\u00e7\u00e3o.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"line-height: normal;\"><b><span style=\"font-size: 12.0pt;\">Comunica\u00e7\u00e3o mercadol\u00f3gica:<\/span><\/b><span style=\"font-size: 12.0pt;\"> voltada para publicidade, propaganda, exposi\u00e7\u00f5es e feiras. \u00c9 poss\u00edvel ver algumas empresas que divulgam suas informa\u00e7\u00f5es em diferentes plataformas de m\u00eddias<span style=\"color: black;\">. Nesse tipo de comunica\u00e7\u00e3o o intuito \u00e9 divulgar e posicionar a marca.<\/span> <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"line-height: normal;\"><b><span style=\"font-size: 12.0pt;\">Gest\u00e3o: <\/span><\/b><span style=\"font-size: 12.0pt;\">Realiza a gest\u00e3o e coordena\u00e7\u00e3o de empresas que prestam servi\u00e7os terceirizados como planejamento de a\u00e7\u00f5es de divulga\u00e7\u00e3o, controle de custos, entre outros.<\/span> <\/span><\/p>\n<p><figure id=\"attachment_6316\" aria-describedby=\"caption-attachment-6316\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6316\" src=\"https:\/\/www.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/comunicacaoinstitucional.jpeg\" alt=\"comunica\u00e7\u00e3o organizacional na avia\u00e7\u00e3o civil\" width=\"800\" height=\"600\" srcset=\"https:\/\/site.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/comunicacaoinstitucional.jpeg 800w, https:\/\/site.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/comunicacaoinstitucional-300x225.jpeg 300w, https:\/\/site.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/comunicacaoinstitucional-768x576.jpeg 768w, https:\/\/site.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/comunicacaoinstitucional-520x390.jpeg 520w, https:\/\/site.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/comunicacaoinstitucional-740x555.jpeg 740w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-6316\" class=\"wp-caption-text\">Fonte da Imagem: Google<\/figcaption><\/figure>\n<\/p>\n<p><span style=\"line-height: normal;\"><b><span style=\"font-size: 12.0pt;\">Como as Companhias A\u00e9reas utilizam a Comunica\u00e7\u00e3o Organizacional?<\/span><\/b><\/span><\/p>\n<p><span style=\"line-height: normal;\"><span style=\"font-size: 12.0pt;\">As companhias a\u00e9reas sabem como \u00e9 importante investir nesse setor, pois s\u00e3o empresas que trabalham em todo o territ\u00f3rio nacional e devem estar alinhadas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s normas e procedimentos.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"line-height: normal;\"><span style=\"font-size: 12.0pt;\">A comunica\u00e7\u00e3o organizacional realizada de maneira externa \u00e9 requisitada, sobretudo em gerenciamentos de crise. Em casos de grandes acidentes \u00e9 realizado um comit\u00ea especializado em comunica\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico para que os passageiros e familiares possam estar sempre atualizados e amparados pela empresa. <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"line-height: normal;\"><span style=\"font-size: 12.0pt;\">Um caso recente foi a crise dos caminhoneiros, ocasi\u00e3o em que diversos servi\u00e7os que influenciam diretamente nas opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias da avia\u00e7\u00e3o foram interrompidos, causando cancelamentos e atrasos. A comunica\u00e7\u00e3o feita com o p\u00fablico externo, atrav\u00e9s de notas oficiais tanto na imprensa quanto nos sites redes sociais oficiais possuem o objetivo de deixar os clientes para que estejam a par de todos os acontecimentos.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"line-height: normal;\"><span style=\"font-size: 12.0pt;\">As redes sociais citadas acima s\u00e3o um canal constantemente utilizado pelas companhias a\u00e9reas no intuito n\u00e3o somente de divulgar e vender seus servi\u00e7os, mas tamb\u00e9m incluir seus colaboradores para ampliar ainda mais a informa\u00e7\u00e3o, de forma que cada perfil seja tamb\u00e9m um porta-voz dos acontecimentos relacionados \u00e0 empresa. <\/span><\/span><\/p>\n<p><figure id=\"attachment_6317\" aria-describedby=\"caption-attachment-6317\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6317\" src=\"https:\/\/www.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/redessociais02.jpeg\" alt=\"redes sociais\" width=\"800\" height=\"600\" srcset=\"https:\/\/site.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/redessociais02.jpeg 800w, https:\/\/site.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/redessociais02-300x225.jpeg 300w, https:\/\/site.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/redessociais02-768x576.jpeg 768w, https:\/\/site.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/redessociais02-520x390.jpeg 520w, https:\/\/site.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/redessociais02-740x555.jpeg 740w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-6317\" class=\"wp-caption-text\">Fonte da Imagem: Google<\/figcaption><\/figure>\n<\/p>\n<p><span style=\"line-height: normal;\"><span style=\"font-size: 12.0pt;\">As maiores companhias a\u00e9reas do Brasil hoje possuem atividades nas redes sociais , vamos conhecer algumas a\u00e7\u00f5es abaixo:<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"line-height: normal;\"><span style=\"font-size: 12.0pt;\">Azul Linhas A\u00e9reas:<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"line-height: normal;\"><span style=\"font-size: 12.0pt;\">Campanhas de marketing com empresas como a Avon, na qual \u00e9 poss\u00edvel ver comiss\u00e1rias se maquiando com os produtos da marca; <\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"line-height: normal;\"><span style=\"font-size: 12.0pt;\">Novas aeronaves que est\u00e3o sendo inclu\u00eddas na opera\u00e7\u00e3o di\u00e1ria (Airbus A330neo);<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"line-height: normal;\"><span style=\"font-size: 12.0pt;\">Produtos como internet a bordo, snacks e outros confortos servidos a bordo;<\/span><\/span><\/li>\n<li>A hist\u00f3ria da companhia em v\u00eddeos de pequena dura\u00e7\u00e3o que atendem ao p\u00fablico atual que procura o conhecimento de maneira cada vez mais \u00e1gil e r\u00e1pida.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/voeazul\/featured\">https:\/\/www.youtube.com\/user\/voeazul\/featured<\/a><\/p>\n<p><figure id=\"attachment_6318\" aria-describedby=\"caption-attachment-6318\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6318\" src=\"https:\/\/www.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/azullinhasaereas.jpeg\" alt=\"azul linhas a\u00e9reas\" width=\"800\" height=\"600\" srcset=\"https:\/\/site.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/azullinhasaereas.jpeg 800w, https:\/\/site.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/azullinhasaereas-300x225.jpeg 300w, https:\/\/site.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/azullinhasaereas-768x576.jpeg 768w, 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atrav\u00e9s do canaL do Youtube;<\/li>\n<li>Al\u00e9m disso um dos principais garotos-propaganda da empresa \u00e9 o atleta paraol\u00edmpico Fernando Fernandes, a\u00e7\u00e3o que demonstra a preocupa\u00e7\u00e3o da empresa na inclus\u00e3o de clientes com defici\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/gol\">https:\/\/www.youtube.com\/user\/gol<\/a><\/p>\n<p><figure id=\"attachment_6319\" aria-describedby=\"caption-attachment-6319\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6319\" src=\"https:\/\/www.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/gollinhasaereas.jpeg\" alt=\"gol linhas a\u00e9reas\" width=\"800\" height=\"600\" srcset=\"https:\/\/site.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/gollinhasaereas.jpeg 800w, https:\/\/site.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/gollinhasaereas-300x225.jpeg 300w, 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href=\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/tam\/featured\">https:\/\/www.youtube.com\/user\/tam\/featured<\/a><\/p>\n<p><figure id=\"attachment_6320\" aria-describedby=\"caption-attachment-6320\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6320\" src=\"https:\/\/www.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/latamairlines.jpeg\" alt=\"Latam Airlines Brasil\" width=\"800\" height=\"600\" srcset=\"https:\/\/site.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/latamairlines.jpeg 800w, https:\/\/site.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/latamairlines-300x225.jpeg 300w, https:\/\/site.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/latamairlines-768x576.jpeg 768w, https:\/\/site.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/latamairlines-520x390.jpeg 520w, https:\/\/site.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/latamairlines-740x555.jpeg 740w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-6320\" class=\"wp-caption-text\">Fonte da Imagem: Google<\/figcaption><\/figure>\n<\/p>\n<p><span style=\"line-height: normal;\"><span style=\"font-size: 12.0pt;\">Viu como a comunica\u00e7\u00e3o organizacional \u00e9 constantemente utilizada na avia\u00e7\u00e3o?<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"line-height: normal;\"><span style=\"font-size: 12.0pt;\">A Faculdade de Tecnologia AEROTD disponibiliza na grade do seu Curso Superior de Tecnologia do Transporte A\u00e9reo, ainda mais informa\u00e7\u00f5es sobre o que \u00e9 e como \u00e9 feita a Comunica\u00e7\u00e3o Organizacional na avia\u00e7\u00e3o.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"line-height: normal;\"><span style=\"font-size: 12.0pt;\">No Curso Superior de Tecnologia do Transporte A\u00e9reo voc\u00ea vai conhecer o conceito, modelos de comunica\u00e7\u00e3o, hist\u00f3ria e como ela \u00e9 utilizada pelas companhias a\u00e9reas atualmente com o advento das redes sociais.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"line-height: normal;\"><span style=\"font-size: 12.0pt;\">No site <\/span><a href=\"https:\/\/www.aerotd.com.br\/\"><span style=\"font-size: 12.0pt;\">https:\/\/www.aerotd.com.br\/<\/span><\/a><span style=\"font-size: 12.0pt;\"> voc\u00ea pode encontrar todas as informa\u00e7\u00f5es! N\u00e3o perca tempo!<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"line-height: normal;\"><span style=\"font-size: 15.0pt;\"><span style=\"font-family: 'Arial',sans-serif;\">Refer\u00eancias<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"line-height: normal;\"><a href=\"http:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/o-que-e-comunicacao-organizacional\">www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/o-que-e-comunicacao-organizacional<\/a><\/span><\/p>\n<p><span style=\"line-height: normal;\"><a href=\"https:\/\/guiadoestudante.abril.com.br\/profissoes\/comunicacao-organizacional\/\">https:\/\/guiadoestudante.abril.com.br\/profissoes\/comunicacao-organizacional\/<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"pg-6188-1\"  class=\"panel-grid panel-has-style\" ><div class=\"panel-row-style panel-row-style-for-6188-1\" ><div id=\"pgc-6188-1-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-6188-1-0-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-image panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"1\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-image so-widget-sow-image-default-c67d20f9f743-6188\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"sow-image-container\">\n\t\t<img \n\tsrc=\"https:\/\/site.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/1534190088600914.png\" width=\"280\" height=\"280\" srcset=\"https:\/\/site.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/1534190088600914.png 280w, https:\/\/site.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/1534190088600914-150x150.png 150w, https:\/\/site.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/1534190088600914-276x276.png 276w, https:\/\/site.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/1534190088600914-180x180.png 180w\" sizes=\"(max-width: 280px) 100vw, 280px\" title=\"Manoel Nascimento\" alt=\"\" \t\tclass=\"so-widget-image\"\/>\n\t<\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"pgc-6188-1-1\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-6188-1-1-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"2\" ><div class=\"panel-widget-style panel-widget-style-for-6188-1-1-0\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<p>Manoel Nascimento \u00e9 um aficcionado por avia\u00e7\u00e3o e \u00e1rea de coaching. Formado em Gest\u00e3o em Tecnologia do Transporte A\u00e9reo na AEROTD \u00e9 colaborador do blog Decole Seu Futuro.<br \/>\nj\u00e1 viajou a trabalho a bordo de navio de cruzeiro, conheceu v\u00e1rios pa\u00edses<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"synved-social-container synved-social-container-follow\" style=\"text-align: left\"><a class=\"synved-social-button synved-social-button-follow synved-social-size-32 synved-social-resolution-single synved-social-provider-facebook nolightbox\" data-provider=\"facebook\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" title=\"Siga-nos no Facebook\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/AeroTD?fref=ts\" style=\"font-size: 0px;width:32px;height:32px;margin:0;margin-bottom:12px;margin-right:12px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"Facebook\" title=\"Siga-nos no Facebook\" class=\"synved-share-image synved-social-image synved-social-image-follow\" width=\"32\" height=\"32\" style=\"display: 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