{"id":701,"date":"2015-07-01T14:24:40","date_gmt":"2015-07-01T14:24:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/?p=701"},"modified":"2017-08-29T15:56:47","modified_gmt":"2017-08-29T17:56:47","slug":"prospera-carreira-do-comissario-de-voo-parte-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/site.aerotd.com.br\/decoleseufuturo\/prospera-carreira-do-comissario-de-voo-parte-1\/","title":{"rendered":"A pr\u00f3spera carreira do Comiss\u00e1rio de Voo \u2013 Parte 1"},"content":{"rendered":"

Alexandre Pupe<\/p>\n

A palestra de Alexandre Pupe<\/strong><\/span> \u2013 Gerente Geral de Comiss\u00e1rios de Voo da Azul Linhas a\u00e9reas, que aconteceu no dia 27 de junho de 2015 na AERO TD em Florian\u00f3polis \u2013 SC, deixou bem claro que para se tra\u00e7ar grandes voos e alcan\u00e7ar grandes objetivos \u00e9 necess\u00e1rio preparar o trajeto antes, \u00e9 preciso estudar o que se quer para tomar as decis\u00f5es. \u00c9 preciso ter energia.<\/p>\n

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A Aero TD criou um espa\u00e7o para palestras que tem como objetivo, trazer para seus alunos e interessados na profiss\u00e3o de comiss\u00e1rio de voo, todas as orienta\u00e7\u00f5es poss\u00edveis sobre a carreira, o perfil profissional e o mercado de trabalho.<\/p>\n

O conte\u00fado que ser\u00e1 disponibilizado a seguir, \u00e9 o resultado das valios\u00edssimas orienta\u00e7\u00f5es de Alexandre Pupe, que \u00e9 praticamente um tutorial para quem quer ser um(a) comiss\u00e1rio(a) bem sucedido(a) dentro da Azul.<\/p>\n

Portanto, durante o m\u00eas de julho, o blog #DecoleSeuFuturo<\/span><\/strong> ir\u00e1 publicar semanalmente a sequ\u00eancia dos t\u00f3picos abordados nesta palestra.<\/p>\n

\"Alexandre<\/a>
Alexandre Pupe Tem 30 anos de avia\u00e7\u00e3o \u2013 trabalhou 26 anos na VARIG \u2013 em mar\u00e7o de 2008 entrou para a AZUL. Entre 11.000 tripulantes, \u00e9 de matr\u00edcula n\u00famero 14. Hoje ele se orgulha em ser um dos Embaixadores da Marca que pode falar da Empresa.<\/figcaption><\/figure>\n

Alexandre Pupe ressaltou alguns t\u00f3picos que s\u00e3o muito importantes. Nesse primeiro momento ser\u00e3o abordados o Perfil do Profissional e as Etapas do Processo Seletivo.<\/p>\n

PERFIL DO PROFISSIONAL<\/strong><\/span><\/p>\n

Existem pessoas que n\u00e3o possuem caracter\u00edsticas de atendimento e querem trabalhar de comiss\u00e1rio. Gostar de gente, diz Alexandre, \u00e9 uma arte. Tem que ter um algo mais. N\u00f3s j\u00e1 recebemos cerca de 8 mil curr\u00edculos e n\u00e3o queremos algu\u00e9m que tenha somente como objetivo entregar a \u201cbatatinha\u201d, precisamos de um profissional dedicado e focado na Miss\u00e3o, Vis\u00e3o e Valores da empresa. O profissional, que tem o crach\u00e1 da Azul deve consider\u00e1-lo como uma medalha. Porque \u00e9 assim que esperamos do nosso profissional, que ele seja honrado com sua profiss\u00e3o. Atendemos Clientes e essa deve ser a percep\u00e7\u00e3o do candidato quando se refere aquele ser humano que nos contratou para honr\u00e1-los nesse transporte. Entendemos que a nomenclatura passageiro, n\u00e3o deve ser utilizada e que Cliente deve ser preservada. O Cliente bem atendido, retorna sempre. A Azul acredita que voc\u00ea \u00e9 tamb\u00e9m um promotor de venda \u2013 se faz um bom atendimento, o cliente volta.<\/em><\/p>\n

Ent\u00e3o a dica \u00e9 a seguinte: quando voc\u00ea for fazer uma sele\u00e7\u00e3o na Azul ou em qualquer empresa a\u00e9rea, estude a empresa, pois o perfil \u00e9 diferente para cada uma. Uma escola prepara voc\u00ea para todas as empresas a\u00e9reas, mas se voc\u00ea for convidado para um processo seletivo na AZUL , estude o perfil dela e n\u00e3o misture com o perfil tra\u00e7ado pela \u201cAMARELA Linhas A\u00e9reas\u201d.<\/p>\n

ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO<\/strong><\/span><\/p>\n

Em primeiro lugar \u00e9 importante observar que existem as exig\u00eancias fundamentais, que seriam:<\/p>\n

– Ter a carteira pronta da ANAC;<\/p>\n

– Ter o esp\u00edrito da AZUL;<\/p>\n

– Ter mais de 18 anos;<\/p>\n

– possuir o idioma (ser\u00e3o ressaltados no pr\u00f3ximo post).<\/p>\n

– Ter o CMA (Certificado M\u00e9dico Aeron\u00e1utico) em dia e se n\u00e3o estiver v\u00e1lido, ter\u00e1 que ser providenciado em at\u00e9 15 dias (o ideal \u00e9 ir com tudo pronto).<\/p>\n

O Processo Seletivo acontece em DUAS FASES:<\/span>
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1) Avalia\u00e7\u00f5es – Provas (Conhecimentos b\u00e1sicos da L\u00edngua Portuguesa;\u00a0 Prova T\u00e9cnica e Avalia\u00e7\u00f5es de Racioc\u00ednio Logico e de Aten\u00e7\u00e3o), totalizando 4 provas no dia da entrevista.<\/p>\n

2) Segundo momento ser\u00e1 a avalia\u00e7\u00e3o de idioma , entrevista com um representante da Gerencia de Comiss\u00e1rios e Psic\u00f3loga e Avalia\u00e7\u00e3o m\u00e9dica.<\/p>\n

Na AZUL existem 8 bases de comiss\u00e1rios. O que \u00e9 uma Base de Comiss\u00e1rio? \u00c9 de onde o comiss\u00e1rio sai de… e volta para… S\u00e3o elas: Rio de Janeiro, Porto Alegre, S\u00e3o Paulo, Belo Horizonte, Natal, Salvador, Manaus e Campinas.<\/p>\n

Como s\u00e3o comunicados aos candidatos que eles foram APROVADOS ou REPROVADOS na sele\u00e7\u00e3o?<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

Todos os candidatos recebem o resultado por email e\/ou telefone. Aqueles que foram reprovados receber\u00e3o esse Comunicado por email. Infelizmente pela quantidade de candidatos n\u00e3o \u00e9 vi\u00e1vel dar um Feedback. Entendemos a import\u00e2ncia do mesmo mas o tempo para ser realizado inviabiliza um Feedback eficaz. As empresas a\u00e9reas n\u00e3o tem esse tempo e n\u00e3o possui um time destinado para essa finalidade.<\/p>\n

Se for aprovado, o RH entrar\u00e1 em contato com voc\u00ea para lhe comunicar o dia e a log\u00edstica do inicio da Turma. A informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 da seguinte maneira: Voc\u00ea foi aprovado e a sua turma ser\u00e1 a XX\/2015 , por exemplo, com base em Belo Horizonte. Caso voc\u00ea decline esse convite voc\u00ea automaticamente fica dispensado do processo de contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Tendo o aceite do convite , o candidato entrar\u00e1 em treinamento na data informada por um per\u00edodo de aproximadamente 40 dias finalizando com a Formatura da turma que ser\u00e1 realizada na UNIAZUL.<\/p>\n

Um dos problemas apresentados \u00e9 quando a tripulante desiste do treinamento ainda em curso. Esse processo \u00e9 doloso e a reposi\u00e7\u00e3o dessa tripulante demora 90 dias.<\/p>\n

N\u00c3O FA\u00c7AM ISSO ressaltou Alexandre Pupe! Afinal levamos em conta os Valores apresentados em v\u00e1rios momentos para o candidato (INTEGRIDADE e CONSIDERA\u00c7\u00c3O), que deve ser da empresa para o profissional e do profissional para a empresa.<\/p>\n

Ao iniciar o treinamento? A Azul d\u00e1 assist\u00eancia ou a pessoa fica por conta? Como ficam os custos?<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

A AZUL tem o compromisso de um sal\u00e1rio de treinamento por esse periodo. O aluno receber\u00e1 o almo\u00e7o na empresa (Uniazul) , o jantar assim como a hospedagem \u00a0ser\u00e1 por conta dele. Outros colegas que j\u00e1 passaram pelo treinamento, j\u00e1 sabem de v\u00e1rias pousadas que tem na cidade de Campinas \u2013 SP e que ficam perto do local do treinamento (UNIAZUL). Mas \u00e9 importante observar que o sal\u00e1rio do Trainee<\/em> \u00e9 compat\u00edvel com o treinamento da sua profiss\u00e3o.<\/p>\n

Voc\u00ea pode mudar a base que a AZUL escolher?<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

Com Certeza! Depois de 6 meses voados na fun\u00e7\u00e3o, voc\u00ea tem a op\u00e7\u00e3o de solicitar a sua base de prefer\u00eancia e ficar aguardando a transfer\u00eancia que \u00e9 viabilizada se baseando na senioridade do tripulante. Alexandre Pupe afirmou que fez um projeto desde mar\u00e7o de 2014, e que j\u00e1 transferiu 354 pessoas \u2013 as pessoas est\u00e3o felizes! Comentou. Entram em uma determinada base, gira nela 6 meses e depois existe sim, uma grande possibilidade de trocar.<\/p>\n